企业微信和个人微信有什么区别？企业微信的核心功能是什么？
电子商务专家张荣2021-07-09
企业微信不仅是一款办公软件，正成为企业管理私域流量、积累老客户的神器。
根据微信官方数据，截至目前，已有超过550万家企业和组织使用了企业微信，超过80%的500强企业部署了企业微信。包括联合利华、沃尔玛、屈臣氏、雀巢、可口可乐、小红书、味全、卡地亚、热风、迪卡侬等...
越来越多的品牌开始使用企业微信运营私域。比如波司登，门店导购引导顾客进店添加企业微信，累计老顾客1500万；许多家具品牌都喜欢它。老客户新增企业和微企业，导购业绩提升400%。
一方面，个人微信营销存在很多弊端，比如5000个好友上限、需要提新号、多手机多号、员工离开客户、带走客户等。一时间，微信官方彻底封杀了三方群控软件（虎赞、wetool）。
另一方面，微信公众号虽然仍有价值，但也有弊端。例如，公众号过多，当前群发打开率低，短视频/直播转移图文阅读注意力等。
因此，企业微信是品牌做新零售和客户沉淀的新变量、新机遇。
1、全面打通个人微信无障碍运营
企业微信是唯一可以接入微信的平台，可以无障碍接入12亿微信用户群。. 既有丰富的运营触点，也有完善的变现渠道。
2、企业微信是合规的私域流量运营平台
企业微信是腾讯官方指定的私域流量运营平台。不仅合规，还自带消息群发、欢迎消息、群管理等基本营销功能。同时，开放了丰富的API接口，与生态伙伴合作，为企业提供定制化服务。
3、客户资源归公司所有，员工离开时不能带走
员工使用企业微信添加的客户由公司管理。即使员工离职，其名下的客户和群聊也会由公司统一分配给指定员工继承，避免客户流失，积累客户资源。
4.免费OA功能，企业云办公不怕反复疫情
企业微信本身拥有强大的OA办公能力，包括打卡、审批、汇报、日程安排、会议、直播、微盘、微文档等能力，让企业在线转型，开启云办公。即使疫情反复，线下办公受阻，也能零风险维持企业运营。
附上企业微信的详细优势：
场景层面，商家为什么要用企业微信？
1.信息交流
个人微信企业微信员工使用个人微信添加老客户，无法获得企业背书。企业需要引导员工手动修改微信昵称，以在微信上向老客户展示企业身份。而且很容易被不法分子冒充企业形象进行诈骗，损害品牌形象。员工通过公司添加老客户，展示企业信息，更有效率，从而赢得老客户对品牌的信任。美业BA（Beauty Consultant）通过微信账号添加客户微信。BA 微信是个人账号，不能被公司背书。BA通过启微为客户展示企业认证信息，给客户留下专业真实的第一印象，回购时间大大缩短。企业与供应链上下游及主要客户就采购、交期、对账等进行沟通。他们只能通过电子邮件或电话相互交流。沟通效率难以提高，对账效率低。微信、QQ等沟通渠道也有可能被不法分子变相欺骗。通过奇微与微信之间的“消息互通”功能，员工可以通过奇微与外部合作伙伴和大客户进行采购、交货日期、对账等方面的沟通，提高效率。和和解。他们只能通过电子邮件或电话相互交流。沟通效率难以提高，对账效率低。微信、QQ等沟通渠道也有可能被不法分子变相欺骗。通过奇微与微信之间的“消息互通”功能，员工可以通过奇微与外部合作伙伴和大客户进行采购、交货日期、对账等方面的沟通，提高效率。和和解。他们只能通过电子邮件或电话相互交流。沟通效率难以提高，对账效率低。微信、QQ等沟通渠道也有可能被不法分子变相欺骗。通过奇微与微信之间的“消息互通”功能，员工可以通过奇微与外部合作伙伴和大客户进行采购、交货日期、对账等方面的沟通，提高效率。
2.企业和微观组织
个人微信 企业微信员工通过个人微信与外部人员进行交流。如果其他同事需要协作，则需要将同事添加为微信好友，然后拉入群聊。操作步骤多，沟通效率低。通过建立群，可以将其他同事和添加的外部人员拉入群聊，操作方便，省去多个确认环节，提高沟通效率。
3、精准营销
个人微信企业微信品牌导购添加客户，并将产品链接发送给客户。导购无法了解顾客喜好企业微信公众号和个人微信公众号的区别，推荐难以满足顾客需求，销售转化率低。将客户微信加入导购后，可以根据CRM系统的客户画像，精准向客户推荐产品，提高销售转化率。同时，导购还可以为你的客户打标签，共同构建消费者画像，实现精细化数据管理。
4. 多位客服
个人微信商家微信消费者拨打客服热线，按0、按1、按2，排队等候客服接通。客服电话响应慢，咨询体验难以保证，销售机会易流动。消费者添加企业和微服务，自动路由到在线客服处理消息。在线交流，提高销售机会捕捉和转化率。客户也可以通过多种方式再次取得联系。联系更紧密
5.小程序
通过个人微信和企业微信将小程序的内容转发给客户非常麻烦。您需要找到并打开小程序，并将小程序分享给微信好友。在奇微的侧边栏，可以直接选择转发的页面，无论是店铺首页、产品、会员处理、优惠券，并记录分享者，计算业绩和佣金。
6、离任会员的管理
个人微信 企业微信 BA通过个人微信添加客户微信，人事变动或员工离职都会造成客户关系交接困难。BA通过企业微信添加客户微信。员工离职后，企业可以将客户关系分配给其他同事，减少人事变动带来的客户流失。但在实际运营中，商家仍有一些痛点需要更好的解决。
企业不能批量添加客户
公司微动码和贴标能力非常基础，需要不断扩大和加强
Qiwei 的性能增强工具非常基础。它们只有简单群发、快速回复等功能，无法提供自动欢迎词、素材库、词汇库、知识库等。
奇微无法提供场景营销工具（客户画像、标签入群、精准营销、客户删除提醒、流失提醒、任务提醒）
奇伟无法提供裂变工具（朋友裂变，让利润上升）
奇微在不使用奇微助手等第三方扩展工具的情况下，无法实现与商城的深度融合，从而实现老客户回购、老客户带新。
有赞企业微信助手的出现就是为了解决上述痛点，满足商家在使用企业微信运营私域的过程中更加精细化的需求。例如，通过有赞企业的微信小助手，导购可以为顾客发放专属优惠券，可以大大提高顾客购买的转化率。
赞奇微助手有几个核心功能亮点：
一、基本功能
2.提高效率
3. 客户管理
4、转换与回购
5.裂变
最后，给大家介绍一下企业微信运营过程中的一些常见问题：
F：如何通过企业微信运营用户？
Q：渠道直播码沉淀客户；朋友裂变实现新旧；精准营销实现营销转型。
F：如何将客户从个人微信迁移到企业微信？
Q：利用排行榜活动来激励员工行动；创造活动效益，吸引客户加入企业和微型企业。
F：如何为大企业增加微信的客户群？
问：店内客户被添加到公司；老客户被清理并加入公司；电子商务包裹卡加入公司；裂变朋友新老。
F：添加朋友是如何工作的？
Q：当客户关注前3天、生日等关键节点时，向导购发送回访任务，赠送演讲模板，提升服务技能和内容，及时激活消费需求；借助损失预警功能，及时跟进回访，分发营销，激励和激活沉睡客户；提高客户的复购率；启威的个人名片页面和商场活动页面曝光，引导他们进店。
F：企业微信运行效果不好企业微信公众号和个人微信公众号的区别，怎么办？
Q：通过微商城的数据和企业微信的数据，可以查看活动的所有数据，完善运营方案。