超过一半的欧洲零售商(58.7%)已经提供或正在为向店内购物的消费者部署诸如Scan和Go之类的自扫描选项(分别为37.9%和20.8%)。根据Scandit的最新研究，Scandit是用于移动计算机视觉和增强现实(AR)的领先企业技术平台。大部分零售商(68.1%)认为，Scan and Go购物的到来使客户有信心在COVID锁定后重返实体店。
根据对欧洲116家知名零售商的最新独立调查，调查结果揭示了自扫描技术在大流行期间的立足点，自扫描技术可让客户在购物时扫描并打包物品，并进行自助结账。
消费者对Scan and Go的反应如何？
总体而言，超过一半(56.8%)的受访者同意，更多的客户更喜欢基于应用程序的智能手机解决方案进行自我扫描购物，而不是传统的专用手持式扫描仪。相似的比例(59.5%)表示希望使用该技术访问更多产品信息以帮助他们做出更有意识的购买选择的客户的需求增加。
例如，增强现实(AR)的发展使客户能够快速在货架上找到他们想要的特定产品。同时，零售商可以在应用程序显示的产品顶部显示折扣。超过三分之一(36.3%)的Scan and Go零售商也报告称，自扫描客户的购物篮规模有所增加，而27.3%的零售商表示，自大流行开始以来，其使用量在增加。
那些已经提供自我扫描功能的人指出，由于接触点减少，减少与员工和其他购物者的联系的能力是自我扫描变得越来越主流的主要原因，并且可以使客户参与更广泛的购物体验并节省结账时间，以方便使用。
非接触式零售在大流行之前已经成为一种趋势-现在是新现实。自COVID-19以来，我们的一些食品杂货客户看到了他们商店中基于移动应用程序的Scan and Go交易数量翻了一番甚至更多。” Scandit首席执行官Samuel Mueller说。
“在最佳时机，购物者宁愿不必在结帐时排队，并且能够快速掌握所需物品并在一天的余下时间继续前进的能力很吸引人。在客户自己的智能手机上进行移动自我扫描的简单性和速度使得在保持与他人之间的距离的同时实现这一点成为可能，从而增加了购物时的信心。这些研究结果表明，对这类体验的需求急剧增加。”